فهم الاحتياج قبل اختيار الحل
الروائح أو الحرارة أو الشرر ليست أعطالًا قابلة للتجربة المنزلية. عند وجود خطر واضح يجب فصل الدائرة من القاطع إن كان ذلك آمنًا، ثم وصف المشكلة دون لمس الأجزاء المتضررة.
ما الذي يمكن تنسيقه؟
نطاق واضح للطلب.
- ✓مفاتيح ومقابس ظاهرة
- ✓مشكلات الإنارة
- ✓أعطال دوائر منزلية موصوفة
- ✓تنسيق صيانة كهربائية حسب الحالة
طريقة ترتيب الطلب
ابدأ بالمعلومة، ثم حدّد النطاق.
تأمين المكان
أبعد الأشخاص عن نقطة الخطر وافصل الدائرة إن كان آمنًا.
وصف العطل
حدد ما حدث ومتى، دون فك اللوحات أو لمس الأسلاك.
تنسيق الفحص
يُحدد النطاق بناءً على الأعراض والموقع.
قبل الموعد
تفاصيل صغيرة تساعد كثيرًا.
- لا تستخدم مقبسًا ساخنًا أو متغير اللون.
- لا تكرر رفع قاطع يفصل باستمرار.
- أبعد الماء عن أي نقطة كهربائية متضررة.
أسئلة شائعة
إجابات مباشرة قبل التواصل.
متى أفصل الكهرباء؟+
عند وجود دخان أو شرر أو رائحة احتراق أو وصول ماء لنقطة كهربائية، افصل الدائرة فقط إذا كان الوصول للقاطع آمنًا.
هل يمكن تحديد العطل من صورة؟+
الصورة والوصف يساعدان على فهم الحالة، لكن الأعطال الكهربائية تحتاج غالبًا فحصًا مباشرًا وآمنًا.